キャンプス ステンレスマグ

よくあるご質問

支払い方法を教えてください

銀行振込でお願いいたします。お振込先はスタッフからお送りするご請求書内に明記しております。
※クレジットカード払い、代引き、弊社にて直接お支払いなど、他の方法はご対応しておりません。

納品書と領収書は発行されますか？

納品書、領収書ともに発行可能です。発行のご希望連絡をいただいた場合のみご用意しております。 ご希望の方は、担当スタッフまたは注文フォームの備考欄からご依頼ください。
提出形式にご指定が無い場合は、PDFデータをメール添付でお送りしていますが、原本の郵送をご希望の場合は、その旨を別途ご指定ください。

手持ちのロゴデータ(jpg写真など)が印刷できるか不安です。相談できますか？

お問い合わせフォームや、見積/注文フォームから添付してお送りください。
データのご相談のみのお問い合わせも大歓迎です。 印刷に適した形式になっているか、ご希望の商品に印刷できる大きさかなど、お客様のデータを担当スタッフが確認いたします。

在庫の確保・取り置きはできますか？

ご入金確認後に在庫を確保し、注文確定のご連絡を致します。ご入金いただくまで在庫の確保はできかねますので予めご了承ください。

納品時の梱包状態(荷姿)が知りたい

商品によって異なります。荷姿欄をご確認ください。
【箱入り】　商品がひとつずつ箱に入っています。(白箱、化粧箱、ブリスターパックなど)
【袋入り】　商品がひとつずつ袋に入っています。(透明袋、デザイン袋など)
【個包装なし】　個包装がされていない状態で納品します。
※化粧箱から白箱への入れ替えや、オリジナル箱の作成は原則承っておりません。

スタッフ見積を依頼した場合、どのくらいでお見積が届きますか？

通常、翌営業日までにお送りしております。混雑状況によっては、お時間をいただくこともございます。予めご了承ください。土日祝日にご依頼いただいた場合は、翌営業日以降のご連絡となります。

納品日を指定できますか？/早めに納品してほしい

ご希望納期がありましたら、問い合わせ/お見積/ご注文依頼時にご連絡ください。
在庫・印刷作業日数の確保ができましたら、ご対応可能です。

返品や交換はできますか？

【返品・交換対象】
・納品時に商品が損傷・故障している場合
・ご注文と別の商品が届いた場合
・印刷不良があった場合(印刷不良は原則、再印刷でご対応させていただいております)
⇒詳しくは「商品の良品基準について」をご覧ください

【以下の場合は返品・交換ができません】
・お客様の元で商品を加工された場合または商品が破損した場合
・ご納品から商品到着後7日以上経過している場合