名入れ・ノベルティ・記念品

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初めての方へ ノベルティ選びの疑問を一発解消10のサービス

運営会社 株式会社イディアス(東京吉祥寺)電話番号0422-28-5117

商品ページから自動見積もりできます

よくある質問

商品について

どんな商品を選んだらいいかわかりません。

『ほしい!ノベルティ』では様々な検索方法があります。ぜひ活用してみてください。
 ・TOPの特集ページから探す。
 ・左側のカテゴリー一覧から探す。<価格帯で探す、商品一覧>
  各カテゴリページでは、さらに『絞り込み検索』が可能です。
 ・上側の検索メニューから探す。
 <目的で探す、ターゲットで探す、印刷でさがす、本体カラーで探す、特集で探す>
 ・ランキングから探す。

気になる商品があったら、商品ページを見てみましょう。
 ・『自動見積機能で大体の総額が分かります。
 ・名入れ方法の詳細を見ることができます。

条件にあった商品はみつかりましたか?
どうしても見つからない!というときは、予算、数量、使用目的、印刷方法、その他条件を添えて、お問合せフォームよりご連絡ください。
スタッフがご対応いたします。

申込単位でない数量でも注文できますか?

ほとんどの商品が申込単位でない数量でもご注文可能です。

申込単位でないご注文の場合は、別途手数料800円(税別)が発生いたします。
申込単位割れ不可、及びご注文数量に条件がある商品は、備考欄に記載がありますので、お見積依頼・ご注文前にご確認をお願いいたします。

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見積について

電話でお見積を聞く事はできますか?

お電話では、概算見積もりをお伝えしております。
詳細のお見積は書面にて回答となりますので、恐れ入りますが「スタッフ見積依頼」よりお問い合わせください。

スタッフ見積を依頼した場合、どのくらいでお見積が届きますか?

通常、翌営業日までにお送りしております。
混雑状況によっては、お時間をいただくこともございます。予めご了承ください。
土日祝日にご依頼いただいた場合は、翌営業日以降のご連絡となります。

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注文について

申込単位以下の個数でも注文できますか?

「申込単位割れOK」のアイコンがついている商品は、申込単位以下や申込単位ごとでないご注文が可能です。

申込単位割れ手数料とはなんですか?

申込単位毎に商品が保管されているため、申込単位でないご注文の場合、外箱(外装カートン)を崩して再梱包する等の作業が必要になります。その作業費です。
※2017/6/30より、『カートン割れ梱包費』から『申込単位割れ手数料』に表記が変更されました。

1個だけ注文、印刷できますか?

1個のご注文では印刷ラインの確保ができないため、ご対応ができません。最少ロット以上のご注文より、印刷が可能です。

持ち込みの商品に印刷できますか?

お持ち込み商品への印刷はお断りさせていただいております。弊社のサイトよりご購入いただいた商品にのみ、印刷が可能です。

前回と同じ内容で再注文(増し刷り)できますか?

商品の在庫がございましたら増し刷り可能です。
ご注文の商品が完売・廃番になった場合は、別に商品でご検討いただく必要がございます。
版の保管期限は約6か月間ですので、期間内でしたら版代不要です。

商品のみの購入です。注文した日に発送してもらえますか?

通常はご入金確認後、翌営業日出荷となります。
当日中に出荷が可能な場合もございますので、お急ぎの際はお電話でご確認ください。

実際に印刷したサンプルを確認してから注文したいです。(実物サンプル校正)

実物サンプル校正作成可能です。
校正は、校正作成費1式7000円(税別)に加え、校正分の商品代+送料の合計費用がかかります 納期はデータ入稿後、約1週間です。
量産分のご検討内容について確認が必要ですので、一度ご相談ください。

キャンセルはできますか?

原則として、ご注文後のキャンセルはお受けしておりません。

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入稿・校正について

どのようなデータを送ればいいですか?

イラストレーターのaiデータでご入稿をお願いいたします。aiデータをお持ちでない方は、一度スタッフにデータをお送りいただき、ご相談ください。
詳しくは各印刷方法の「入稿データについて」のページをご覧ください。

名入れをしたいけど入稿データが作れません。データを作ってもらえますか?

文字打ち程度でしたら、ご発注確定後弊社でデータ作成いたします。
書体・デザインパターンをお選びの上、フォームに希望の文言をご記入ください。
お持ちのデータと、文字打ちを組み合わせることも可能です。
内容が未定の場合は、後日担当スタッフまでご連絡ください。
なお、イメージ画像作成は1点無料作成としております。(2点目以降は1点1000円(税別)になります)

何パターンかレイアウトを作ってもらいたいです。

データの作成はご発注後、1点のみ無料で作成しております。2点目以降は1点につき作成費1000円(税別)頂戴しております。事前にご相談をお願いいたします。

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お支払いについて

支払い方法はどのような方法がありますか?

銀行振込でお願いいたします。
※クレジットカード払い、代引き、弊社にて直接お支払いなど、他の方法はご対応しておりません。

お支払期限はいつまでですか?

ご請求書発行から原則5営業日以内でお願いいたします。ただし、事前にスタッフよりお支払期日をお伝えしている場合は、期日通りお振込みください。

振込手数料はどうなりますか?

お客様にご負担いただいております。

期限までにお支払できないのですが、待ってもらえますか?

担当スタッフにご相談ください。原則、お振込み確認後、在庫・印刷ライン確保をしております。

売掛はできますか?

基本的に先入金をお願いいたします。
売掛をご希望の方は、審査の上ご交渉となります。自治体、行政機関、学校、病院、上場企業様等は末締め翌末の支払いにご対応いたします。

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印刷について

印刷色は選べますか?

パッド・シルク・回転シルク印刷はインクの色をお選びいただけます。白、黒、DICの色番号でご指示ください。

商品ページで選べない印刷方法や印刷位置で印刷はできますか?

商品によっては可能な場合がございますので、お問い合わせください。

箱や袋に印刷はできますか?

通常は、箱や袋への印刷を行っておりません。既存包装のままのご納品となります。

電池が入っていない商品に電池を入れて納品してもらえますか?

電池代と内職代が発生いたしますが、対応可能です。

版の保管期間はどのくらいですか?

版の保管期間は、前回のご注文日から6か月間とさせていただいております。期間を過ぎた増し刷りご注文の場合は、版を再作成する必要がございます。

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配送・納期について

納期はどのくらいですか?

名入れありの場合はご発注・データ入稿・ご入金確認後、2週間~2週間半でご納品可能です。(1000個未満の数量の場合)
名入れなしの場合は、ご入金確認後1~3日でのお届けになります。

納品日を指定できますか?

ご希望納期がありましたら、問い合わせ・注文時にご連絡ください。
在庫・印刷作業日数の確保ができましたら、ご対応いたします。 

展示会やイベント会場などに直接納品してもらう事はできますか?

対応可能です。納品方法にご指示がある場合は、事前にお知らせください。(宅配業者指定、時間指定、外箱に指示を書く・貼るなど)

分納はできますか?

対応可能です。分納手数料・追加送料が発生いたします。
納品先・納品数の内訳ご連絡後、金額と納期のご連絡いたします。

商品を直接受け取りに行けますか?

弊社オフィスでの販売・印刷は行っておりませんので、宅配便でのご納品のみとさせていただいております。

納品先が海外でも大丈夫ですか?

国内のご納品のみとさせていだだいております。

送料はいくらですか?

1箱につき以下の料金となります。(全て税別)
本州・四国・九州/800円、北海道/1500円、沖縄・離島/3500円~

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その他

商品不良・印刷不良があった場合はどうしたらいいですか?

お手数をお掛けいたしますが、至急担当スタッフまでご連絡ください。商品の状況を確認の上、迅速にご対応いたします。
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと不良品であっても返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

返品や交換はできますか?

【返品・交換対象】
・納品時に商品が損傷・故障している場合
・ご注文と別の商品が届いた場合
・印刷不良があった場合(印刷不良は原則、再印刷でご対応させていただいております)
【以下の場合は返品・交換ができません】
・お客様の元で商品を加工された場合または商品が破損した場合
・ご納品から商品到着後7日以上経過している場合

納品書と領収書は発行されますか?

ご希望の場合は、担当スタッフにご依頼ください。

メールアドレスを持っていなくても大丈夫ですか?

見積書・請求書送付や名入れデータのやり取りに、メールを使用いたします。
携帯電話のメールアドレスでも構いませんが、一部機種ではデータや画像のやり取りに制限がございますのでお控えください。
商品のみご注文の場合は、FAXでもお受けできます。

カタログはありますか?

取扱いメーカーのカタログをご用意しております。お問い合わせフォームより「カタログ送付希望」とご明記の上、送信をお願いいたします。

土日祝日は営業をしていますか?

土日祝日はお休みを頂戴しております。また、年末年始やお盆などには長期休業期間がございます。

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会員・メルマガ 

会員登録をすると何ができますか?

マイページが使用できます。
見積もり・購入履歴の閲覧など便利な機能がございますので、是非ご登録ください。

会員登録をしないで見積や注文をする事はできますか?

可能です。「会員登録しないで進む」ボタンからご依頼ください。

メールマガジンの登録・配信停止はどのようにすればいいですか?

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